S’inscrire chez Golisimo
REGISTER se trouve dans l’en-tête de chaque page et prend environ une minute. Utilisez votre vrai nom et des données exactes (CGU 3.2, 4.3) : elles seront comparées à votre pièce d’identité et à votre moyen de paiement, une faute de frappe aujourd’hui coûte du temps au premier retrait. Une fois le compte ouvert, les offres de bienvenue vous attendent sur la page promotions.
- Cliquez sur REGISTER dans l’en-tête et remplissez le formulaire à votre nom.
- Utilisez l’adresse e-mail que vous lisez chaque jour : les notifications et les réponses aux réclamations y arrivent (CGU 12.1).
- Choisissez un mot de passe solide et gardez-le pour vous ; tout ce qui est fait avec vos identifiants compte comme votre action (3.3).
- Choisissez votre première offre sur la page promotions et effectuez le dépôt qualifiant.
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Règles du compte
| Règle | Contenu | Article |
|---|---|---|
| Un compte | par personne, foyer, téléphone/e-mail et adresse IP ; les doublons sont fermés | 3.2 |
| Identifiants | confidentiels ; les actions faites avec sont les vôtres | 3.3 |
| Pas de transfert | compte et solde ne se vendent ni ne se transfèrent | 3.4 |
| À jour | signalez immédiatement tout changement de vos données | 3.6 |
| Données exactes | nom, adresse et e-mail comme sur votre pièce d’identité et votre moyen de paiement | 4.3 |
Se connecter
LOG IN est dans l’en-tête à côté de REGISTER. Saisissez e-mail et mot de passe ; si la connexion échoue, vérifiez d’abord les majuscules, le remplissage automatique du navigateur et les anciennes données enregistrées. Si votre compte est bloqué, notre chat en direct est ouvert 24h/24 et support@golisimo.com répond par écrit. Casino, tables en direct et sportsbook s’ouvrent avec la même connexion et le même solde.
Vérification
Nous pouvons demander des documents avant ou après un dépôt ou un retrait : pièce d’identité certifiée, justificatif de domicile et preuve du moyen de paiement (CGU 5.1, 5.2). Vous avez 30 jours ; l’examen prend généralement jusqu’à dix jours après une réponse complète (5.3). Une vérification par téléphone ou faciale est possible (5.5). Avoir les documents prêts avant votre premier retrait évite la boucle.
| Étape | Délai | Article |
|---|---|---|
| Documents après demande | 30 jours | 5.3 |
| Examen des documents | généralement jusqu’à 10 jours après une réponse complète | 5.3 |
| Changement de données | signaler immédiatement | 3.6 |
| Clôture du compte | à tout moment par e-mail, avec solde nul et sans retrait en attente | 3.7 |
Ce que vous confirmez en ouvrant le compte
À l’ouverture, vous confirmez selon les CGU 4.1 que vous agissez pour vous-même, êtes majeur, n’avez pas d’addiction au jeu, ne jouez pas sous l’effet de l’alcool ou de drogues, gardez vos données exactes, utilisez des fonds d’origine licite, ne vous entendez pas avec d’autres joueurs et payez avec votre propre moyen de paiement. Selon 4.2, vous confirmez n’avoir jamais eu un autre compte chez nous. Selon 2.2, vous confirmez que le jeu en ligne est autorisé là où vous vivez.
Ce qui n’est pas permis avec le compte
| Interdit | Exemples | Conséquence |
|---|---|---|
| Usage commercial ou pour autrui | jouer pour quelqu’un d’autre | blocage, clôture, gains annulés |
| Fraude | cartes ou fonds d’autrui, rejets de paiement | retraits suspendus, solde confisqué |
| Manipulation | exploiter un bug logiciel, automatiser les paris | clôture |
| Collusion | jeu coordonné avec d’autres | gains annulés |
| Schémas de pari déloyaux | paris sans marge, couverture, « gain garanti » | solde bonus annulé, exclusion des promotions |
| Identifiants d’autrui | utiliser la connexion d’une autre personne | violation de 3.5 |
Deux points pour chaque joueur : n’utilisez jamais le compte ou les identifiants d’autrui (3.4, 3.5), et ne construisez pas de combinaisons de paris « sûres » pour accomplir la mise ; 9.1 et 7.19 traitent cela comme un abus.
Clôturer le compte ou s’auto-exclure
Les deux passent par e-mail à support@golisimo.com. La clôture est possible une fois votre solde à zéro et sans retrait en attente (CGU 3.7). Pour l’auto-exclusion, notre service client ferme le compte ; vous déclarez vos autres comptes et n’en ouvrez pas de nouveaux (3.8). Plus de détails sur la page Jeu responsable.
Mobile et application
Golisimo est conçu pour ordinateur et mobile à égalité et se joue dans votre navigateur ; « Create Shortcut » dans le pied de page place une icône sur votre écran d’accueil, il n’y a rien à télécharger. Inscription, connexion, caisse et tables en direct fonctionnent depuis le téléphone.
Questions fréquentes
De quoi ai-je besoin pour m’inscrire chez Golisimo ?
De votre vrai nom et de données exactes, d’une adresse e-mail que vous lisez et d’un mot de passe solide (CGU 3.2, 4.3). REGISTER est dans l’en-tête.
Puis-je avoir deux comptes ?
Non. Un compte par personne, foyer, téléphone, e-mail et adresse IP (3.2).
Comment clôturer mon compte ?
Par e-mail à support@golisimo.com, une fois le solde à zéro et sans retrait en attente (3.7).
Y a-t-il une application à télécharger ?
Golisimo se joue dans le navigateur ; « Create Shortcut » ajoute une icône à votre écran d’accueil.
Je n’arrive pas à me connecter. Que faire ?
Vérifiez les majuscules, le remplissage automatique et les mots de passe enregistrés, puis utilisez le chat en direct 24h/24 ou écrivez à support@golisimo.com.